FAQ support

Dxdiag - vérifier votre configuration matérielle
Pour connaitre votre configuration, ou nous la faire parvenir avec une demande de dépannage sur PC vous pouvez utiliser le programme DXDIAG. Sur W10 : ...
Mar, 11 Juil., 2017 at 2:33 PM
Mettre le jeu à jour avec Steam
Pour vous assurer que votre jeu est bien mis à jour automatiquement, allez dans Bibliothèque sur Steam et faites un clic droit sur Syberia 3 dans le menu à ...
Mar, 2 Mai, 2017 at 12:47 PM
Ecran noir au lancement du jeu
Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier les points suivants : -Mise à jour des pilotes de votre carte graphique et vérification de la configur...
Ven, 5 Mai, 2017 at 2:39 PM
Pilotes manettes sur MAC
Pour les joueurs désirant jouer à la manette sur MAC il est conseillé d'installer le pilote suivant : https://github.com/360Controller/360Controller/re...
Lun, 12 Juin, 2017 at 12:54 PM
Glitchs et problèmes graphiques
Nous transmettons aux équipes toutes les remarques et problèmes graphiques signalés par les joueurs, et faisons notre possible pour fournir des pises à jour...
Sam, 29 Avr., 2017 at 1:35 PM
Ecrans 12 pouces - problèmes avec certains puzzles (Krystal)
Nous avons reçu des demandes portant sur un problème avec certaines résolutions d'écrans, 12 pouces par exemple, nous avons signalé ces demandes aux éq...
Mar, 9 Mai, 2017 at 7:34 PM
Mise à jour des pilotes
Liens vers les plateformes de mise à jour des pilotes pour PC : AMD Radeon http://support.amd.com/fr-fr/download Nvidia GeForce : http://www.nvidia....
Ven, 12 Mai, 2017 at 1:28 PM
Vérification des fichiers sur Steam
Pour vérifier l'installation de votre jeu sur Steam, faites un clic droit sur le nom du jeu dans votre Bilbiothèque, cliquez sur Propiétés, puis sur Fi...
Dim, 30 Avr., 2017 at 12:54 PM
Conflit MCAfee
Un conflit avec l'antivirus McAfee a été remarqué, il s'agit d'un "faux positif" qui entraîne la suppression de certains fichiers E...
Lun, 24 Avr., 2017 at 12:58 PM
Configuration minimum Windows
MINIMALE : Système d'exploitation : Windows 7+ 64bit Processeur : Intel Core i3 Mémoire vive : 4 GB de mémoire Graphiques : AMD R7 26...
Jeu, 20 Avr., 2017 at 12:36 PM